5 neuspešnih email taktika

U poslednje vreme kao da je sve teže doći do kupaca i klijenata. Internet je naravno i dalje tu, ali advertisting je skup, organski reach na društvenim mrežama je sveden na minimum, virali skoro da ne postoje, SEO optimizacija je postala nesigurna, a content marketing sve komplikovaniji.


U poslednje vreme kao da je sve teže doći do kupaca i klijenata. Internet je naravno i dalje tu, ali advertisting je skup, organski reach na društvenim mrežama je sveden na minimum, virali skoro da ne postoje, SEO optimizacija je postala nesigurna, a content marketing sve komplikovaniji.

Ali, jedna alatka je i dalje tu a često je zanemarerna iako sasvim nepravedno. Mislimo na Email marketing koji je doživeo dramatične promene poslednjih godina. Mnogi će i dalje kada čuju “email marketing” pomisliti “spam”, ali to je zato što razmišljaju pogrešno. Ukoliko se strategija komunikacija sa klijentima i kupcima postavi ispravno, svi će imati koristi. Potrošači će dobiti korisne informacije koje će ceniti, a vi ćete pridobiti njihovo poverenje i uspostaviti još jedan kanal za komunikaciju. Koji može da bude i mnogo povoljniji od drugih advertisting alata.

Ipak, i pored mnogo podataka, lako dostupnih statistika o efikasnosti određenih tipova poruka i praksi, mnogi i dalje koriste email taktike koje više jednostavno ne donose benefite.

Evo ih 5 stvari koje ne trebalo da koristite u vašim mailovima:

Neuspešna taktika 1: Provokativni naslovi poruka (subject)

Provokativni naslovi poruka (subject) podsećaju na vesti iz tabloida. Vrlo često će dovesti do razočaranja, pošto se u poruci neće naći to što ste implicirali u subjectu. Ta taktika je loša pošto je poverenje ključno kod postavljanja odnosa koji želite uz pomoć email marketnga.

Clickbait naslovi definitivno nisu put ka poverenju. Recimo: “Nećete verovati šta piše u ovoj poruci.”

Pretplatnici, koji su se prijavili da primaju vaše poruke će radije videti realističan naslov koji opisuje poruku, kako bi sami mogli da odluče da li žele da ga otvore i pročitaju.

Dobra taktika: Koristite autentične i iskrene naslove poruka.

Neuspešna taktika 2: Masovno slanje istog maila

Masovno slanje istog maila može da se pokaže kao loša taktika. Recimo ako svima poručite da je vreme užasno, a neki od vaših pretplatnika živi u gradu gde i nije baš tako užasno, poprilično ste promašili poentu.

Slanje iste poruke svima je loše, baš kao i sve prakse koje će mailove učiniti bezličnim.

Zato je važno da segmentirate lokacije, kako ne biste slali irelevantne poruke.

Naravno, targetovani mailovi stvaraju veći povrat u odnosu na tradicionalne masovne poruke.

Dobra taktika: segmentirajte poruke, kako bi content bio relevantan.

Neuspešna taktika 3: Paradoks izbora

Već smo pisali o Paradoksu izbora (link to domino article about choice paradox – hope that is ok for you?). Njega je otkrio poznati psiholog Barry Schwartz, koji je 2004. ukazao da previše izbora nije uvek dobro.

Tako je i kod slanja mailova. Ukoliko u poruci postoji samo jedan CTA (click to action) čitaoci će tačno znati šta je potrebno da rade, što može da dovede do povećane prodaje.

Ukoliko im ponudite previše izbora, povećavate i šansu da na kraju ne urade – ništa.

Dobra taktika: Dajte kupcima samo jedan izbor.

Neuspešna taktika 4: Zapovedni način

Probajte da izbegnete zapovedni način govora.

Da, naravno da želite da ljudi kliknu, posete ili skinu vaš sadržaj. Ali problem je što niko ne voli da mu se naređuje.

Zato CTA predstavite kao priliku, ističući prednosti. Recimo: “Započni učenje”, “Saznaj više o…”

Dobra taktika: Istaknite prilike a ne naredbe.

Neuspešna taktika 5: Hyperlink


CTA bi trebaloda bude slika, a ne tekst sa linkom. Stvar je u tome da ljudi ne čitaju emailove kao što čitaju knjige. Email se često brzo skenira pogledom, pa ljudi prelaze tražeći nešto što će im privući pažnju i to obično dok telefoniraju ili rade nešto drugo istovremeno.

Dakle, CTA treba da bude taster koji će biti lak za uočavanje i dovoljno atraktivan da na njega neko klikne.

CTA taster može da poveća CTR za 28 posto u poređenju sa običnim tekstoma sa linkom.

Dobra taktika: Koristite slike za CTA.



Izvor: https://content.myemma.com

Ознаке:

Post a Comment

[facebook][blogger]

Contact Form

Name

Email *

Message *

© Copyright 2014 | "EVROPA NA DLANU" | Informacione uslužne delatnosti |. Theme images by kickers. Powered by Blogger.
Javascript DisablePlease Enable Javascript To See All Widget